配送と返品について

配送について

当製品は重量物で取扱いが困難なため、個人宅・マンションへの配送は不可となります。

配送先は大型荷物での発送となりますので、下記の作業環境(①または②)を備えた業者様のみへの発送となります。

①ドライバー+大人2人

②フォークリフト

​送料につきましては、業販見積依頼書の受付後に商品のサイズ、発送先をもとに決定させて頂きます。

返品と交換について

商品に問題がある場合

(不良品・破損品・商品間違いなど)

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に不良・破損・汚損がある場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品お届け後7日間以内にご連絡下さい。また、商品到着後14日以内に、荷物を追跡できる方法で返送手続きをしていただき、追跡番号をご連絡をお願いいたします。当店送料負担にて責任を持って速やかに交換・返品をさせていただきます。なお、品切れや廃盤等により代替品のご用意ができなかった場合は、誠に恐れ入りますが、ご返品の上、ご返金の手続きをさせていただきます。

以下のような商品の場合、商品に問題がある場合(不良品・破損品・商品間違いなど)でも、返品・交換は一切お受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。
・お客様が加工された商品
・商品お届け後8日以上過ぎてからご連絡があった場合

お客様のご都合での返品・キャンセル・交換

商品には問題がなく、お客様ご都合での返品・交換の場合、返品、あるいは返品・交換に掛かる往復送料はお客様ご負担となります。したがいまして、当店からの配送で発生した送料は返金できませんのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

交換・返品をご希望の際は、商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。また、商品到着後14日以内に、荷物を追跡できる方法で返送手続きをしていただき、追跡番号をご連絡いただきます。返品・交換は、商品未開封・未装着・未使用が条件となります。商品をご返送いただいた後、弊社にて確認でき次第、ご返品を承ります。もし、一つでも上記の条件を満たしていない場合は、恐れ入りますが、送料着払いにてご返送いたします。

以下のような商品の場合、返品・交換は一切お受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が一度お取り付けされた商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・お客様のために製作・加工した商品
・商品の箱、説明書などを汚損、破損、破棄等され、弊社にて再販が困難と判断した商品
・アウトレット・セール対象品
・商品お届け後8日以上過ぎてから返品・交換ご希望のご連絡があった場合

商品のご返送先
〒959-1121 新潟県三条市善久寺3007番地1
株式会社E-pec
TEL. 0256-64-8258

ご返金について

■弊社より銀行振込みにてご返金いたします。 当店にて返品の受領を確認後、お客様の銀行口座に振込みにてご返金をさせていただきます。なお、お客様ご都合でのご返金の場合、ご返金総額から銀行振込に関する手数料を差し引いた額を返金いたします。また、送料・代引手数料はご返金できません。